ความไว้วางใจเป็นพื้นฐานที่สำคัญในการสร้างความสำเร็จทั้งในชีวิตส่วนตัวและการทำงาน เมื่อมีความไว้วางใจต่อกันระหว่างบุคคล องค์กรหรือกลุ่มคน มันสร้างสัมพันธภาพที่แข็งแกร่งและประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน ในการทำงานร่วมกัน การสร้างความไว้วางใจในทีมเป็นเรื่องที่ซับซ้อน แต่ Ken Blanchard ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารและผู้เขียนหนังสือชื่อดังได้พัฒนาโมเดล “ABCDs Model” เพื่อช่วยในการสร้างความไว้วางใจในทีมของเขา โดยมีหลักการสำคัญ 4 ประการคือ Able, Belief, Connected, และ Dependability ซึ่งจะช่วยให้ทีมพัฒนาความเชื่อมั่นและความสามารถในการทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Able (ความสามารถ): ความสามารถและความรู้ที่จำเป็นในการทำงาน ผู้นำหรือสมาชิกในทีมจะต้องมีความสามารถที่เพียงพอและความรู้ที่เหมาะสมในงานของตนเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมั่นใจ
Belief (ความเชื่อมั่น): ความเชื่อมั่นในความสามารถของผู้อื่นและในตัวเองเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความไว้วางใจ การสนับสนุนและกระตุ้นให้สมาชิกในทีมรู้สึกมั่นใจในความสามารถของตนเองและของผู้อื่น จะช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจในทีม
Connected (ความรู้สึกผูกพัน) : การสร้างความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์ที่ดีในทีม ผู้นำหรือสมาชิกในทีมจะต้องสร้างความเข้าใจและสัมพันธภาพที่ดีกับผู้อื่นในทีม เพื่อสร้างบรรยากาศที่เชื่อถือและสนับสนุนการทำงานร่วมกัน
Dependability (ความเชื่อถือได้เป็นอย่างยิ่ง): การรักษาคำสัญญาและคำสัญญาในการทำงาน ความตั้งใจที่แน่วแน่ในการทำงานร่วมกันและการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง จะช่วยสร้างความไว้วางใจและความเชื่อถือในทีมอย่างมาก
ทั้ง 4 ข้อของ “ABCDs Model” นี้มีบทบาทสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับการสร้างความไว้วางใจในทีมและองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ และการใช้โมเดล “ABCDs Model” ของ Ken Blanchard เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความไว้วางใจในทีม โดยการให้ความสำคัญกับความรู้สึก ความเชื่อมั่น ความสามารถและความเชื่อถือได้เป็นสิ่งสำคัญ ทำให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนได้
